Často kladené otázky

Objednávka je snadná. Vyberte si produkty z katalogu a přidejte je do košíku. Poté jděte do košíku a vyplňte svůj e-mail, telefonní číslo a adresu pro doručení. Nakonec si vyberte způsob platby a odešlete objednávku. Obdržíte potvrzující e-mail.

Nabízíme dva způsoby platby: bankovní převod (zaplatíte na účet podle pokynů v e-mailu) a platba při vyzvednutí (zaplatíte v prodejně Zásilkovny, když si vyzvedáváte balík). Obě metody jsou bezpečné a jednoduché.

Doručení trvá obvykle 1–3 pracovní dny. Objednávky přijaté v pracovní dny do 14:00 posíláme ještě ten den. Doručujeme přes Zásilkovnu, balíky si můžete vyzvedávat na libovolné prodejně.

Doprava je zdarma na objednávky nad 500 Kč. Na objednávky do 500 Kč počítáme 49 Kč. Na Českou republiku doručujeme všude.

Ano. Máte právo vrátit zboží do 14 dní bez udání důvodu. Zboží musí být v původním stavu (bez odstraněné ochranné fólie, bez známek použití). Návod na vrácení najdete na stránce Vrácení a odstoupení.

Ano. Všechny naše produkty obsahují návody v češtině. Ke každému triku přidáváme také video, kde si můžete projít krok za krokem, jak se trik dělá. Videa jsou dostupná prostřednictvím QR kódu v balíčku.

Máme fokus pro úplné začátečníky až po pokročilé iluzionisty. Každý produkt je označený svojí úrovní obtížnosti, takže si snadno najdete vhodný trik. Na domovské stránce vám také pomůže Kouzelný rádce - vyberte si svou úroveň a typ reknivá a my vám doporučíme vhodné produkty.

Ano. V katalogu najdete také knihy o kouelnických tricích a videokurzy. Jsou ideální, pokud chcete studovat kouzel v klidu. Nabízíme tituly jak pro začátečníky, tak pro pokročilé.

Otázky a problémy řešíme přes e-mail ([email protected]). Odpovídáme v pracovní dny během 24 hodin. Pokud máte urgentnější věc, kontaktujte nás přes naš kontaktní formulář.

Vaše údaje chráníme podle GDPR. Nemáme je a neděláme je dostupné třetím stranám. Více se dozvíte v naší Zásadě ochrany osobních údajů.